Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Pas digne d’un 5⭐️

✓ Cadre magnifique Personnel au service de restauration agréable Chambre spacieuse Vue parking gratuit plage privée

✗ l’accueil a été médiocre. aucune attention envers le client aucune information nous a été donnée concernant le all inclusive (ce qui était inclus ou pas, les différents restaurants ou bar ainsi que leurs horaires) le restaurant buffet ferme à 21h30 le soir !! super pour des vacances le all inclusive décevant : accès uniquement au restaurant buffet, les autres restaurants sont en suppléments (on y a droit 1 fois par semaine seulement dans le all inclusive !), les cocktails proposés sont bas de gamme (la carte n’est pas la même que les clients qui ne sont pas en all inclusive) nous avions un chambre 3 personnes avec piscine privée (non chauffée et à l’ombre …), le petit lit était un vulgaire lit d’appoint inconfortable, il a fallu que je demande 3 fois à la réception pour qu’ils rajoutent un matelas seulement 2 bains de soleil au bord de notre piscine privée alors que nous étions 3, là aussi il a fallu en demander un 3ieme … uniquement 2 verres dans la salle de bain ou 2 tasses pour le café … les 2 premiers cafés du séjour étaient offerts, les autres 1,50€ la dosette ! les bains de soleil de la plage sont en désordre permanent et ne sont pas rangés tous les jours pas de transats près de la grande piscine seulement des planches en bois sans matelas. nous avons pris un massage au spa, un prix exorbitant (140€/personne) pour un massage d’1h par du personnel incompétent ! pas de musique, la Clim a fond, massé sur un vulgaire film en plastique …

Chri.lin

✓ J'ai beaucoup aimé la sympathisation du personnel. Malgré le temp j'ai pu quand même profiter de faire mon baptême de la plongée sous marine a défaut de faire de l'équitation j'ai donc plongée 2 fois car j'avoue que à Versailles on peut pas plonger il n'y a pas la plage et dans le nord on en fait pas non plus 😂. Les chambres rien à dire c'est propre. Les repas matin midi et soir je me suis régalé mes compliments au chef, pour un massage et un gommage je trouve un peut extrême le prix plus de 200 euro je vais n'importe où j'ai bien moin chère que ça. En tout cas que se sois serveur(se) réceptionniste, les agents de nettoyage sont très souriant ça fait plaisir de discuter avec eux du moin a essayé vue qu'on n'arrive pas toujours à ce comprendre.

✗ Je trouve dommage pour un grand hôtel qu'il n'y ait pas plus de personnel qui parle français. Et j'ai trouvé également dommage d'annuler l'équitation alors qu'il ne pleuvait plus pendant quelques jours. Je n'ai pas très bien compris sur votre site Booking pour les activités certains étaient compris dans le séjour et au final il fallait le payer ou j'ai du mal comprendre la description. La télé je n'ai pas pu l'utiliser pourtant je les réglé en français et ça parlé toujours en anglais. Par contre pour la plongée sous-marine suffisait juste de dire que s'était en bas de l'hôtel au lieu de faire venir un taxi. Je sais pas si les bateaux que j'ai aperçu appartiennent à l'hôpital mais si c'est le cas c'est dommage que vous ne proposez pas des tours en bateau car tout le monde ne c'est pas conduire un bateau .

le séjour à été exceptionnel, l’hôtel est magnifique, il y’a beaucoup de choix pour le buffet

✓ la gentillesse du personnel et l’accueil